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<商品の発送・お届けについて>
・商品の発送は原則として「ご注文完了後(お振込みの場合は入金確認後)5営業日以内の発送」となります。
・お届け希望日は「注文日の7日後から指定可能」となります。即日発送等はお受けすることができません。
 お届け希望日がございます場合はお日にちに余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。
※一部地域におけるお届け遅延や荷受けの停止の詳細につきましては下記をご確認ください。
ヤマト運輸ホームページ:お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
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ご利用案内

1.カゴ画面 … 商品を選んでカゴへ入れ、ご購入手続きへ進んでください

各商品ページにて「カートに入れる」ボタンを押してください。
続いて、ショッピングカート画面で商品と金額をご確認ください。

◎会員のお客様
 会員ID・パスワードをご入力し、ログインしてください。
 すでにログインしている場合は「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

◎会員登録をしていないお客様
 【会員登録をしてお買い物をする】【会員登録をせずお買い物をする】のいずれかをお選びください。
 続いて、「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」などの項目を入力してください。

2.レジ画面 … ご購入手続き

お届け先・お支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
続いて、包装・のし紙やお届け日のご希望があればご入力ください。

※お届け先は、1注文につき1か所のみとなります。お届け先が複数の場合はお手数ですがその都度ご注文ください。

3.入力確認画面 … ご注文内容の確認

ご注文内容をご確認いただき、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

4.完了画面 … ご注文受付(仮)

ご注文を受け付けた時点で『ご注文受付確認メール』が自動で送信されます。
※この時点でのご注文内容は確定しているものではございません。
注文内容および在庫の確認をし、2通目の『ご注文完了メール』にて正式なご注文確定内容をご案内いたします。

●メールが届かない場合、入力不備または迷惑メールとして処理されている可能性がございます。
「ご入力のメールアドレス」「お使いのメールソフトの迷惑メール設定」をご確認のうえ、お手数ですがご連絡ください。

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<ご注文受付から商品お届けまで>
【注文受付】ご注文後すぐに『ご注文受付確認メール(自動配信メール)』が送信されます
【注文確定】注文内容および商品在庫を確認後、『ご注文完了メール』にて正式なご注文確定内容をご案内いたします
【入金確認】弊社にて入金確認後、『ご入金確認メール』をお送りいたします(お振込みの場合のみ)
【商品発送】商品発送後、『発送連絡メール』にてヤマト運輸お問い合わせ番号をご案内いたします

<お届けについて>
原則として、ご注文完了後(お振込みの場合は入金確認後)5営業日以内での発送となります。
ご注文時にご希望を承っている場合:日時を指定してお手配いたします。ご希望日の1~2日前発送となります。
指定なしの場合:発送日より通常1~2日程でお届け予定です。
※北海道、沖縄、東北や九州などの一部地域はさらに日数がかかる場合がございます。
※予約商品については発売日以降の発送となります。
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ご注文およびお届けに関するご注意

お届けについて
・ヤマト運輸でのお届けとなります。他の配送業者への変更は承っておりませんのでご了承ください。
・配送は日本国内のみとなります。海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。
・在庫状況により発送が遅れる場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。
・天候や交通状況等の影響により、お届けが遅れる場合がございますのでご了承ください。
・ご注文金額が高額の場合や大量注文の場合は、確認のための連絡をさせていただく場合がございます。
・長期不在等の理由でお荷物が弊社に返送された場合、ご注文者様に必要事項を確認したのち再発送となります。
・商品発送後のお客様都合のキャンセルや、受取不可や受取拒否により荷物が返送されてきた場合、返送から再発送の際に発生する送料および各種手数料等の費用はご負担いただきますのでご了承ください。

同送物について
・基本的に、納品書(お届け明細書)やパンフレットは同送しておりません。ご希望の場合はお申し付けください。
・法人様や団体様へのお届け、またはご注文内容等によって「お届け明細書」を同封する場合がございます。
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、商品金額が記載されない「贈答用お届け明細書」の発行も可能です。


領収書について
弊社では領収書を発行いたしておりません。下記の明細書や控えが領収書として認められております。
・クレジットカード決済の場合:お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書
・代金引換の場合:配送業者が発行する送り状控え
・銀行振込・郵便振込の場合:お振込み時の振込控え


ホテル・旅館等の宿泊施設へのお届けについて
事前に宿泊先に荷物の受け取りが可能かをご確認ください。
あわせて、「受け取り可能日時」・「配送伝票への特記事項(宿泊日やチェックイン日時等)」等を宿泊先にご確認のうえ、お届け先として宿泊先をご指定ください。
※弊社から宿泊先への確認連絡は行っておりません。必ずお客様ご自身で事前に確認をお願いいたします。
なお、受取不可や受取拒否により荷物が返送されてきた場合、返送から再発送の際に発生する送料および各種手数料等の費用はご負担いただきますのでご了承ください。


以下のご注文についてはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます
・弊社から個別連絡をさせていただいた際、期日内にご連絡がつかない場合
・各種お振込みご利用時、期日内に入金確認ができない場合
・クレジットカード決済ご利用時、注文者情報とカード会社の登録情報が異なる場合および本人確認ができない場合
・クレジットカード決済ご利用時、海外発行のカードをご利用の場合
・クレジットカード決済ご利用時、カード不正利用の可能性があると判断した場合
・海外転送サービス等を用いてのご注文や、貿易会社などにお届けのご注文
※弊社および他のお客様に迷惑・損害が出る可能性があると判断した場合(転売目的や代行業務に相当する行為、いたずら注文やなりすまし注文、代金引換時の受け取り拒否や複数回にわたる注文キャンセル等)、その他、過去のお引取り経緯等から弊社の判断にてご注文をお断りする場合がございます。
※ご連絡がとれずご注文キャンセルとなった場合は今後のご注文を承れない場合がございますのでご了承ください。


お支払い方法について

お支払方法は、「クレジットカード決済」「代金引換」「銀行振込」「郵便振込」からお選びいただけます。

■クレジットカード決済
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DinersClub のクレジットカードをご利用いただけます。
・ご注文者ご本人名義のカードのみご利用いただけます。
・日本国内発行のカードのみご利用いただけます。 Only credit cards issued in Japan are accepted.
※一部ご利用いただけないカードがございます。
※ご予約商品についてはカード決済をご利用いただけません。

・弊社にて決済手続き時にカード利用の承認が出来なかった場合は別のお支払い方法に変更をお願いいたします。
・お客様のカード情報は個人情報のため弊社には通知されないようになっており、カード情報の確認や変更は弊社では行えません。カード情報に関するお問い合わせはご利用のカード会社へお問い合わせください。

決済日および締日・引き落とし日について
・決済日(弊社からカード会社へ決済手続きを行う日)については、基本的に商品発送日となります。
ただし、ご注文日から発送日まで1週間以上のお日にちがある場合、発送前に決済手続きを行いますのでご了承ください。
・締日および引き落とし日はご利用のカード会社により異なりますので、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

本人確認が必要な場合がございます
・カードの属性確認(氏名・住所・電話番号などの本人確認)を行う場合がございます。
・本人確認書類をメールやFAXにてご提出いただく場合がございます。
・注文者情報とカード会社の登録情報が異なる場合および本人確認ができない場合、ご注文をお断りさせていただきますのでご了承ください。

デビット機能付きクレジットカードをご利用の場合は以下をご了承ください
デビット機能付きクレジットカードをご利用の場合、二重引き落としが一時的に発生する場合がございます。(ご注文完了後カードの確認が行われた段階での一時引き落とし・商品発送時の決済処理時の引き落とし)
また、ご注文キャンセルやご注文完了後に商品の金額に変更が起こった場合の処理等により複数回の引き落としになる場合がございます。
その場合はカード会社より後日二重引き落とし分の返金または相殺等の手続きが行われますが、返金日や返金方法等の詳細につきましては弊社ではお答えいたしかねますのでご利用のカード会社にお問合せください。

ご注文キャンセルおよびご注文内容の変更により金額が変更になった場合
カード会社より返金または相殺等の手続きが行われますが、返金日や返金方法等の詳細につきましては弊社ではお答えいたしかねますのでご利用のカード会社にお問合せください。
なお、ご注文から一定期間が過ぎ、カード決済がキャンセルできない場合、弊社から直接返金となる場合がございます。
キャンセル・変更のタイミングおよびカード会社によっては、カード利用明細に記載されてしまう場合がございます。詳細につきましては弊社ではお答えいたしかねますのでご利用のカード会社にお問合せください。

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■代金引換
商品お受取り時に、宅配業者に代金をお支払いください。(お支払いは現金のみとなります)
※商品代金+送料の合計金額によって下記の代引手数料が別途必要となります。

代引手数料(税込)
商品代金+送料の合計金額が、1万円未満の場合 … 330円
              1万円以上3万円未満の場合 … 440円
              3万円以上10万円未満の場合 … 660円

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■銀行振込 ※先払い
■郵便振込 ※先払い
※振込先はご注文時にご案内しております。

<お振込みをご利用の場合>
・振込手数料は別途お客様負担でお願いいたします。
・入金確認後の発送となります。確認までに数日を要する場合がございますので、お急ぎの場合はクレジットカード決済、代金引換をご検討ください。
・送料等が変更になる場合がございますので、お振込みをいただく際は2通目にお送りする『ご注文完了メール』でご案内するお支払金額をご確認いただきますようお願いいたします。
・ご注文者様と別の名義でお振込みいただく場合はその旨ご連絡ください。ご連絡をいただけなかった場合、送金者不明となり、入金を確認できない恐れがございますのでご注意ください。
・ご注文後14日以内に入金確認ができない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。入金が2週間以上先になる場合はその旨ご連絡ください。


送料について

送料(税込)
【北海道】北海道…1,650円
【東北】青森 / 秋田 / 岩手 / 宮城 / 山形 / 福島…990円
【関東】茨城 / 栃木 / 群馬 / 埼玉 / 千葉 / 東京 / 神奈川 / 山梨…825円
【信越】新潟 / 長野…825円
【北陸】富山 / 石川 / 福井 …825円
【中部】静岡 / 愛知 / 三重 / 岐阜…825円
【関西】大阪 / 京都 / 滋賀 / 奈良 / 兵庫 / 和歌山…770円
【中国】岡山 / 広島 / 山口 / 鳥取 / 島根…825円
【四国】香川 / 徳島 / 愛媛 / 高知…825円
【九州】福岡 / 佐賀 / 長崎 / 熊本 / 大分 / 宮崎 / 鹿児島…825円
【沖縄】沖縄…別料金となりますので別途お知らせいたします

〈1個口で送れる本数の目安〉
 1800ml … 1~6本まで/クール便の場合は1~5本まで
 720ml … 1~12本まで
 300ml … 1~24本まで
※混載の場合、商品によってサイズが異なりますので、弊社にて個数を確認しご連絡いたします。

※複数個口になる場合は送料が変更になります
システムの都合上、お買い物時ならびに自動返信メールでは送料1個分で自動計算されますが、複数個口になる場合は、『ご注文完了メール』にてご案内いたします。

クール便料金について

「クール便(冷蔵)」の表記がある商品は、送料に加えクール便料金が別途必要となります。
表記がある商品は品質保持のためクール便必須での配送となりますのでご了承ください。
※クール便でお届けしたお酒は到着後すぐに冷蔵庫にお入れいただきお早めにお召し上がりください。

クール便料金(税込)
梱包サイズによって、「送料+クール便料金」を頂戴いたします。(カッコ内は目安本数です)
60-80サイズ・5kgまで … 送料+220円(720ml×1~2本 または 1800ml×1本)
100サイズ・10㎏まで … 送料+330円(720ml×3~6本 または 1800ml×2本)
120サイズ・15㎏まで … 送料+660円 (720ml×7~12本 または 1800ml×3~5本)

※ご注文本数によりクール便料金が変更になる場合がございます
システムの都合上、お買い物時ならびに自動返信メールでは「送料+220円(60-80サイズ)」で自動計算されますが、ご注文本数によってはサイズ変更のためクール便料金が変更になる場合がございます。その場合は『ご注文完了メール』にてご案内いたします。

・1800mlのクール便の1個口配送可能本数は5本までです。6本以上のご注文は2個口配送となります。
 複数個口になる場合は、『ご注文完了メール』にてご案内いたします。
・クール便商品と常温便商品をあわせてご注文の場合はクール便でのお届けとなります。
・クール便の場合、お届け日の指定をお受けできない場合がございますのでご了承ください。


返品・交換について

商品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできませんのでご了承ください。
ただし、以下の場合は返品・交換を承りますので大変お手数をお掛けいたしますがまずは弊社までご連絡ください。※事前にご連絡がない場合は返品として承ることができませんのでご了承ください。

【返品・交換条件】
・ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合
・輸送時のトラブルによる破損の場合(※商品受け取り時に運送会社のドライバーが破損を確認し、運送会社から弊社に破損連絡があった場合に限ります)

【返品・交換期限】
商品到着後7日以内にご連絡のうえ着払いにてご返品ください。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
個人情報の取り扱いについては、個人情報の取り扱いについてのページもあわせてご確認ください。

蔵元紹介

「滴滴在心(一滴一滴に心を込めて酒を醸すこと)」を信条に160年のあいだ酒造りを続けております。

田端酒造株式会社
〒640-8324
和歌山県和歌山市吹屋町5-13-1
TEL:073-424-7121
FAX:073-431-9435


ホームページ:https://www.rashomon-kuramoto.co.jp/


営業日のお知らせ
  • 今日
  • 休業日

休業日および営業時間外は、発送業務や各種ご連絡等の対応は行っておりませんのでご了承ください。

※営業時間 8:30~17:30

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