【重要】(2020.10.23)11月から12月の繁忙期の各種対応および発送業務について、
ご注文をいただいた順にお手配を進めてまいりますが、通常よりお時間をいただく場合がございます。
なお、運送会社様の遅延発生もご考慮のうえ、お日にちに余裕をもってご注文ください。
お客様にはご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

●原則として以下のように発送手配いたします
 クレジットカード・代金引換:注文確定後5営業日以内に発送
 各種お振込み:入金確認後5営業日以内に発送

●お届け希望日について
お届け希望日は「注文日の7日後から指定可能」となりますので、お日にちに余裕をもってご注文ください。

●当日発送・即日発送はお受けできませんのでご了承ください。
●週末のご注文は、翌週の発送になる場合がございますのでご了承ください。
※年末年始の配送スケジュールについてはあらためてご案内いたします。

ご利用案内

1.カゴ画面 … 商品を選んでカゴへ入れ、ご購入手続きへ進んでください

各商品ページにて「カートに入れる」ボタンを押してください。
続いて、ショッピングカート画面で商品と金額をご確認ください。

《会員のお客様》
会員ID・パスワードをご入力し、ログインしてください。
※すでにログインしている場合は「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

《会員登録していないお客様》
【会員登録をしてお買い物をする】【会員登録をせずお買い物をする】のいずれかをお選びください。
続いて、「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」などの項目を入力してください。

2.レジ画面 … ご購入手続き

お届け先・お支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
続いて、包装・のし紙やお届け日のご希望があればご入力ください。

3.入力確認画面 … ご注文内容を確認してください

ご注文内容を確認し、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

4.完了画面 … ご注文受付(仮)

ご注文をいただくと、すぐに<ご注文内容確認メール>が自動で送信されます。
※メールが届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールとして処理されている可能性がございますので、「ご入力いただいたメールアドレス」「お使いのメールソフトの迷惑メール設定」をご確認のうえ、お手数ですが弊社までご連絡ください。
※この時点でのご注文内容は確定しているものではありません。注文内容および在庫の確認をし、2通目の<ご注文完了メール>にて正式なご注文確定内容をご案内いたします。

5.ご注文受付後の商品到着までの流れ

ご注文完了(確定)
 注文内容・在庫の確認をし、<ご注文完了メール>にて正式なご注文確定内容をご案内いたします。
 その際、送料・手数料等の内容が変更になる場合がありますのでご了承ください。

発送準備
 ※クレジットカード決済・代金引換の場合:原則としてご注文後5営業日以内に発送いたします。
 ※各種お振込の場合:弊社にて入金確認後、<ご入金確認メール>をお送りいたします。
           原則として入金確認後5営業日以内に発送いたします。

発送完了
 商品発送後、<発送連絡メール>にてヤマト運輸のお問い合わせ番号をお知らせいたします。

配達(ヤマト運輸)→商品到着
 商品が届くまで、しばらくお待ちください。
 ※ご注文時にご希望を承っている場合:日時を指定してお手配いたします
 ※指定なしの場合:通常、発送から1~2日でお届け予定です

■ お届けについて

・ヤマト運輸でお届けいたします。お届け日・時間帯指定も可能です。(一部商品・地域を除く)
・予約商品につきましては発売日以降の発送となります。
・在庫状況により、出荷が遅れる場合がございます。その際は別途ご連絡いたします。
・配送は日本国内のみとなります。
包装・のし紙についてはこちらをご確認ください

同送物について:
基本的に、納品書(お届け明細書)、パンフレット等は同送しておりません。ご希望の場合はお申し付けください。
※法人・団体様のご注文等や、ご注文内容等によって納品書(お届け明細書)を同封する場合がございます。
ただし、ご注文者様とお届け先が異なる場合、商品金額がわかるものは一切同封いたしません。

領収書について:
原則として弊社では領収書を発行いたしておりません。
下記の明細書や控え等が領収書となりますのでそちらをご利用ください。
・クレジットカード決済:お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書
・代金引換:配送業者が発行する代引領収書
・銀行振込・郵便振込:お振込時の振込控え

■ お支払い方法

<クレジットカード決済>
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DinersClubのクレジットカードをご利用いただけます。
※ご予約商品など一部クレジットカード決済をご利用いただけない場合がございます。
※一部当店でご利用いただけないカードがございます。恐れ入りますが、別のカードもしくは別のお支払い方法への変更をお願いいたします。
※海外発行カードはご利用いただけません。 - Only credit cards issued in Japan are accepted.
※ご本人様確認のため、電話や身分証明書のFAX確認、またはカードの属性確認をさせていただく場合がございます。確認ができない場合ご注文をお断りさせていただくことがございますのでご了承ください。
※カード情報は弊社には通知されないようになっておりますので、カード情報の確認や変更は弊社では行えませんのでご了承ください。

決済手続きについては、基本的に商品発送日に決済手続きを行います。(決済手続き日=ご利用日)
ただし、ご注文日から発送日まで1週間以上のお日にちがある場合、先に決済手続きを行う場合がございます。
また、クレジットカード会社からのご利用明細に記載されるご利用日は、前後する場合がありますのでご了承ください。(ご利用明細や引き落とし等については弊社では確認いたしかねますので、各クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。)

<代金引換>商品お受取り時に、宅配業者に代金をお支払いください。
 代引手数料: 商品代金+送料の合計金額によって手数料を別途頂戴いたします。
 商品代金+送料の合計金額が、1万円未満の場合 …330円
               1万円以上3万円未満の場合 …440円
               3万円以上10万円未満の場合 …660円

<銀行振込(先払い) [振込口座] 紀陽銀行 東和歌山支店 当座2032 タバタシュゾウカブシキガイシャ
<郵便振込(先払い) [口座番号] 00950-6-96938 タバタシュゾウカブシキガイシャ
各種お振込みの場合のご注意
入金確認後の発送となります。お急ぎの場合は、クレジットカード、代引きをご利用ください。
※振込手数料は別途お客様負担でお願いいたします。
※送料等が変更になる場合がございますので、<ご注文完了メール>をご確認後、お振込みくださいますようお願いいたします。
※お届け日のご希望がある場合は必ず期日までにお振込みください。
※ご注文者様と別の名義でお振込いただく場合は、その旨ご連絡ください。
 ご連絡をいただけなかった場合、入金確認できない恐れがございますのでご注意ください。
※ご注文後14日以内に入金確認ができない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

■ 送料について

送料(税込)
【北海道】北海道…1,650円
【東北】青森 / 秋田 / 岩手 / 宮城 / 山形 / 福島…990円
【関東】茨城 / 栃木 / 群馬 / 埼玉 / 千葉 / 東京 / 神奈川 / 山梨…825円
【信越】新潟 / 長野…825円
【北陸】富山 / 石川 / 福井 …825円
【中部】静岡 / 愛知 / 三重 / 岐阜…825円
【関西】大阪 / 京都 / 滋賀 / 奈良 / 兵庫 / 和歌山…770円
【中国】岡山 / 広島 / 山口 / 鳥取 / 島根…825円
【四国】香川 / 徳島 / 愛媛 / 高知…825円
【九州】福岡 / 佐賀 / 長崎 / 熊本 / 大分 / 宮崎 / 鹿児島…825円
【沖縄】沖縄…別料金となりますのでお問い合わせください

1個口で送れる本数の目安
1800ml:1~6本まで(クール便の場合は1~5本までとなります)
720ml:1~12本まで
※混載の場合、商品によってサイズが異なりますので、その都度弊社にて確認しご連絡いたします。

複数個口になる場合の送料変更について
システムの都合上、お買い物時ならびに自動返信メールでは送料1個口分で自動計算されますが、複数個口となる場合は送料が変更になります。正式な金額は<ご注文完了メール>にて別途連絡となりますので必ずご確認ください。

■ クール便料金について

「クール便(冷蔵)」の表記がある商品は<送料+クール便料金>を頂戴いたします。
表記がある商品は品質保持のためクール便必須での配送となりますのでご了承ください。
※クール便でお届けしたお酒は到着後すぐに冷蔵庫にお入れいただきお早めにお召し上がりください。

クール便料金(税込)
梱包サイズによって<送料+下記クール便料金>を頂戴いたします。(カッコ内は目安本数です。)
60-80サイズ・5kgまで …送料+220円(720ml×1~2本 または 1800ml×1本)
100サイズ・10㎏まで …送料+330円(720ml×3~6本 または 1800ml×2本)
120サイズ・15㎏まで …送料+660円 (720ml×7~12本 または 1800ml×3~5本)

システムの都合上、お買い物時ならびに自動返信メールでは「送料+220円(60-80サイズ)」で自動計算されますが、クール便料金は本数(重量)によって変動するため、それ以上の本数になる場合は料金が変更になります。正式な金額は<ご注文完了メール>にて別途連絡となりますので必ずご確認ください。

※クール便商品と常温便商品をあわせてご注文の場合はクール便でのお届けとなります。
※1800mlのクール便の1個口配送可能本数は5本までです。6本以上のご注文は2個口配送となります。
 2個口以上になる場合は、<ご注文完了メール>にて別途連絡いたします。
※クール便の場合、お届け日の指定をお受けできない場合がありますのでご了承ください。

■ 返品・交換について

原則としてお客様都合による返品・交換のご要望はお受けできませんのでご了承ください。ただし、不良品・誤品配送・輸送時のトラブル(※商品受け取り時に運送会社のドライバーと破損を確認した場合)による破損の場合は返品を承りますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。その場合の送料は弊社にて負担いたします。

■ 個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
個人情報の取り扱いについては、個人情報の取り扱いについてのページもあわせてご確認ください。

■連絡先

田端酒造株式会社
〒640-8324 和歌山県和歌山市吹屋町5-13-1
TEL:073-424-7121
FAX:073-431-9435
【営業時間】8:30~17:30(土日祝休み)
※電話対応および発送業務等は営業時間内のみとなっております

・メール、FAX、留守番電話への対応は、基本的に3営業日以内に対応いたしております。
万が一、弊社からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。
・予め「info@tabata-br.jp」からのメールを受信可能にしていただきますようお願いいたします。

蔵元紹介

「滴滴在心(一滴一滴に心を込めて酒を醸すこと)」を信条に160年のあいだ酒造りを続けております。

田端酒造株式会社
〒640-8324
和歌山県和歌山市吹屋町5-13-1
TEL:073-424-7121
FAX:073-431-9435


ホームページ:https://www.rashomon-kuramoto.co.jp/


営業日のお知らせ
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  • 休業日

営業時間 8:30~17:30
発送業務や各種ご連絡等は営業時間内のみとなっております

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